Central de Ajuda

Quanto tempo leva para realizar uma retirada?

Os prazos para retirada dependem do método de pagamento usado. Quando você envia uma solicitação de retirada, ela é verificada e validada por um de nossos agentes, o que normalmente leva de algumas horas a no máximo 48 horas, desde que não sejam necessários documentos adicionais. Em seguida, o pedido chega ao seu banco, que também possui prazos de processamento. Se você fez sua solicitação de retirada através de um cartão bancário, isso pode levar até quatro dias úteis e se foi através de transferência, pode levar até oito dias úteis. Caso você tenha utilizado carteiras online, geralmente leva até 24 horas para que você possa retirar os fundos.